买了托管，不等于有人维护。
托管是网站运行的地方，域名是客户找到你的地址。买好这两样，并不代表有人替你改营业时间、检查咨询功能或恢复出问题的页面。谈维护服务时，要问清楚的是：具体谁负责什么。
对很多小企业来说，最需要的是“有事发一封邮件，就有人接手”。N+ Plus 把约定范围内的托管、一个符合条件的普通域名、日常维护、小修改、备份和常规恢复放在一起安排。
N+ Plus 具体管哪些事？
- 托管与域名续费：提供约定用量内的托管，并安排已付费期间内一个符合条件的普通域名续费。
- 小幅内容修改：根据你提供的文字和图片，在现有页面上调整内容，按方案额度执行。
- 常规技术维护：照看约定的网站或应用，哪些系统和第三方服务包含在内，会写进方案。
- 备份与常规恢复：从现有的干净备份恢复网站或应用，不按次收费，也不设年度次数上限。
备份保留多久、用量上限和工作时间内的支持安排，会提前说明。服务不代表全天候有人值守，也不承诺网站永远不会中断。
什么算小修改？时间怎么算？
换一张员工照片、改营业时间、更新现有服务页的文字，通常属于内容修改。新增预约系统、重新设计页面布局或增加客户专区，会改变网站的功能，需要另外确认内容和报价。
企业网站方案每月包含两次小修改申请，实际操作和检查合计不超过 30 分钟。互动网站和网页应用方案为两次、合计不超过 60 分钟。日常沟通、等待、常规维护、故障恢复和修复我们造成的问题，不占这个额度。未用时间不累积。
举个例子：把新的营业时间和选好的照片一起发来，我们先看要改哪些地方。若预计超出额度，会先说明额外费用，再由你决定。
恢复网站，为什么还要说清范围？
恢复的前提是有可用、干净的备份。误操作或技术故障后，从现有备份进行常规恢复已包含在服务内，也不会占用内容修改额度。
遭受攻击时，只把页面恢复回来，未必解决了问题根源。如果需要专业取证、大量手工重建资料或额外的第三方服务，会另行确认范围与费用。备份能帮你减少损失，但不能承诺任何情况都能原样找回。
交给我们打理，还是做好后自己接手？
N+ Plus 适合希望有人长期照看网站的经营者。第一年预付；首次预付两年，制作费和两年的服务费均省 10%。首次预付期结束后，可选择按月或按年续费。
如果已经有人负责托管与维护，可以选择一次性制作与交付。我们会协助上线，交付源代码、账户与服务说明，讲清使用方式，并在上线后 30 天内修复约定功能中能够重现的问题。交接不只是发一份文件，还要说清网站放在哪里、哪些服务要续费、由谁来管。
域名、内容和约定交付的成果归你所有，第三方组件受各自许可条款约束。不再续订 N+ Plus 时，也会安排交接。起价可在制作与交付价目表中查看。
附加服务，按需要来。
企业邮箱、邮件推广、增加页面或语言、系统对接和客户专区，都可以单独评估报价，不默认包含在日常维护中。网站和应用也可以一起规划。
咨询时，告诉我们现有网站是什么、哪些账户由你持有、内容多久改一次、谁来确认修改即可。不要在咨询表单里发密码或客户私人文件。现有网站能否接手维护，需要先看过再确认。
