先想客户要找什么。
客户来网站，是想了解服务、确认你做不做这类业务、看看服务地区，还是直接预约？先把这些问题列出来，再决定哪些页面需要中英文。
不一定一开始就把所有内容都翻译完。可以先做好首页、主要服务、简短介绍和咨询流程。比起只有首页能切换语言，让客户从了解业务到联系你都走得通，更有用。具体页面和语言数量会在报价前确认。
简体、繁体，还是都要？
会说普通话，不代表都习惯看简体字；住在同一个城市的华人，也可能有不同的阅读习惯。选择哪种文字，要看实际客户，而不是只按地区猜。
语言按钮写清 English、简体中文、繁體中文。客户在服务页切换语言，最好仍然留在对应服务页，不必重新找一遍。也不应该因为浏览器语言或所在地，就把人锁在某一种版本里。
中文要像中文，不必照着英文走。
英文中的漂亮口号，逐字搬过来未必自然。与其写“有明确目的的数字体验”，不如按业务说清楚“让客户方便预约”“把服务介绍明白”或“少花时间来回确认”。先表达意思，再考虑句式。
简繁体也不只是换字。比如“客户专区”和“客戶專區”、“企业邮箱”和“企業信箱”，可以根据读者习惯选词。营业时间、币种、单位、服务名称和价格则要对齐，不能两边各说各话。专业术语和受监管的业务表述，需要由合适的人确认。
咨询流程也要接得上。
页面是中文，点进表单却全是英文，客户仍然可能半途放弃。字段名称、选项、错误提示、提交成功页面和确认邮件，都应列进双语需求。后续能用什么语言沟通，也要如实说明。
N+ Studio 自己的咨询表单和确认邮件提供简体中文、繁体中文与英文。为客户制作网站时，表单、邮件和外部预约工具的语言范围会逐项确认，不默认所有第三方服务都支持中文。
让不同语言的页面都能被找到。
每个语言版本需要稳定的网址、对应的页面标题和简介，以及能互相切换的链接。不能只把菜单翻成中文，正文却仍然是英文。
我们可以配置语言标记、网站地图和可被搜索引擎读取的链接，帮助搜索引擎理解这些页面的关系。但这不等于保证收录或排名。页面本身仍然要把客户的问题回答清楚。
上线之后，别只更新一边。
服务变了、营业时间调整了、价格改了，要由谁更新两种语言，又由谁确认？这些最好在上线前就安排好。每次修改时顺手核对其他语言版本，比事后发现客户看到了旧信息更省心。
增加语言版本和较大篇幅的文案工作会单独报价。选择 N+ Plus 持续管理，日常小调整按约定额度执行；新增一整套语言版本不算小修改。现有网站能否改成双语，也需要先看看网站的做法。
开始前，准备这些就够了。
- 现有网站，以及最想向客户介绍的服务。
- 主要客户是谁，习惯看哪种语言或文字。
- 哪些页面、表单、邮件和预约步骤需要双语。
- 确认过的业务信息、品牌用词，以及每种语言由谁审核。
N+ Studio 位于北卡罗来纳州，服务北美中小企业。可以先了解企业网站设计，也可以直接告诉我们现有网站哪里不好用。用中文说明需求就好，不必先整理成英文文件。
